Baldemar Gómez Roque
Chilpancingo, Gro., a 4 de octubre de 2022.- El responsable del área, Saúl Iván López Tello pone a disposición de la ciudadanía un número telefónico para corregir errores en actas de nacimiento
Al ser entrevistado el responsable de Atención Telefónica de la Coordinación Técnica del Registro Civil del Estado de Guerrero, Saúl Iván López Tello llama a la población a hacer uso de este novedoso sistema, que es totalmente gratuito y tiene disponibles ocho líneas, que brindan servicio en un horario de lunes a viernes, de nueve a 3:30 horas.
Subrayó, que el área que depende de la Coordinación Técnica del Registro Civil, a cargo de Silvia Rivera Carbajal, tiene años trabajando y actualmente cuenta con nuevo equipo (diademas) para eficientar el servicio que se brinda a guerrerenses de otros municipios, otros estados e incluso de otros países que deseen hacer alguna corrección en sus actas de nacimiento.
Ya que el trámite en el 800 830 24 64 es totalmente gratuito y la corrección se realiza entre 30 minutos y una hora, "pedimos a los usuarios que no se desesperen porque en ocasiones las líneas están saturadas y tienen que volver a llamar, cuando nos dicen el nombre, buscamos en el sistema, detectamos el error, lo enviamos a validación y en un máximo de una hora está corregida la falla".
Donde agregó que el área a su cargo recibe alrededor de 300 llamadas diarias, las cuales se resuelven casi en su totalidad, "sólo no pueden resolverse si no están en el sistema, pero Atención Telefónica es únicamente para hacer correcciones en actas de nacimiento, las actas de defunción y de matrimonio, se corrigen en cajeros y oficinas de Registro Civil de cada municipio".
Hizo un llamó a la población a hacer uso de este novedoso sistema gratuito y no dejarse sorprender por presuntos gestores que quieran realizar algún cobro, "los errores de captura en actas de nacimiento ya pueden corregirlos vía telefónica si están en otros municipios, estados o incluso fuera del país, para que no tengan que venir hasta Chilpancingo a hacer gastos de transporte, comida e incluso hospedaje. Llaman y máximo en una hora está subsanado el problema", concluyó.
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